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Order Process:
Email of your artwork to us;
Design prices and stitch count estimates are provided free of charge within 1 working day. Attached artwork files are best sent over the internet in a simple common graphics format such as .jpg, .tif, .gif, .pcx, .png, .bmp, .eps, etc., (If you would like to sent Adobe Illustrator or CorelDraw - Version 9 to12- files please do convert respective files to curves first);
Submit details such as:
Size (mm or cm), No. of colours, Required Embroidery Machine format, on which material you're going to embroider (eg: Cap, Polo, T-Shirt, Towels etc). Please do advise your name and your company's full address (required information!);
AFTER YOUR DESIGN IS DIGITIZED...
Your finished digitized design will be completed and sent to you within our normal time frame. Should you need the design in-house by a certain date, please inform us of this at the time you place your order. Your finished digitized design will be accompanied by necessary design information such as: - stitch count, estimated thread usage in (m), design size, No. of colours, Stitch out recommendations, plus any additional information we feel important to assist you to produce a high quality embroidery design. Picture scan of design sew-out will be provided for each order.
Design Invoice will be issued in Euro or US$ currency (upon request only) - all relevant banking information are clearly stated in our email accompaning invoice.
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Auftragsabwicklung:
Sie senden Ihr Wunsch-Stick-Design als Email-Anlage;
...zusammen mit einer Bildvorlage im Format: .jpg, .tif, .gif, .pcx, .png, .bmp, .eps, etc.; Adobe Illustrator oder CorelDraw Dateien (Version 9-12) - bitte konvertieren Sie solche Dateien zu Kurven; die gewuenschte Stickdesign-Groesse in mm/cm (Laenge x Breite); Anzahl der gewuenschten Farben; Angabe, auf welcher Unterlage spaeter gestickt werden soll (z.b Hemd, Kappe, Polo, T-Shirt, Badetuecher etc.); Ihr benutztes Stickmaschinen-Format; Ihre vollstaendige Adresse.
Fuer die Bearbeiter:
Wir senden Ihnen als Email-Anlage Ihr fertiges Stickdesign sowie notwendige Designinformationen wie: Anzahl der Stiche (Grundlage unserer Abrechnung), Anzahl der Farben, Fadenverbrauch (m) der jeweiligen Farbe, Gesamt-Faden und Unterfadenverbrauch (m) sowie die ca. Maschinenlaufzeit (min) bezogen auf Ihr jeweiliges Maschinenformat.
Fuer die Planer und fuer Ihre Buchhaltung:
Fuer die Erstellung Ihres Designs benoetigen wir maximal 3 Werktage (gerechnet vom Tage des Email Eingangs - Montags bis einschliesslich Samstags). Ein Express-Service ist innerhalb von 24 - 28 Stunden (Montags bis einschliesslich Samstags) nach Eingang Ihrer Bildvorlage moeglich, fuer diesen Service berechnen wir 40 Prozent Aufschlag.
Sie zahlen erst nach Lieferung und Abnahme des jeweiligen Designs voellig problem- und risikolos an unsere deutsche Bankverbindung (nicht bei Neukunden). Eine Rechnung (bitte angeben) erhalten Sie gemeinsam mit der Uebersendung Ihres fertigen Stickdesigns via Email Anlage.
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Comment pouvons nous travailler ensemble:
Vous nous envoyez votre ébauche de modèle de broderie comme fichier attaché à votre courriel avec:
Votre modèle de dessin au format .jpg, .tif, .gif, .pcx, .png, .bmp, .eps, etc. comme fichier de sortie des programmes Adobe Illustrator, CorelDraw (Version 9-12).
Votre fichier doit contenir le dessin sous forme de vecteurs (courbes), vous nous indiqué la grandeurd de votre design brodé en mm/cm (Longueur X largeur), le nombre de couleurs souhaitées, nous avons besoin de vos informations concernant le substrat sur lequel vous voulez brodé (par ex. chemise, casquette, polo, T-shirt ou serviettes de bain) le format d´entrée de votre machine `broder, votre adresse complète.
En retour nous vous envoyons:
Nous vous envoyons un fichier attaché au courriel qui vous sera destiné, de même vous recevrez toutes les informations nécessaires comme, le nombre de points qui sera la base de notre facture, le nombre de couleurs, la quantite de fil nécessaire en mètres pour chacune des couleurs, de même que la quantité totale de fil ou de sous-fil en mètres de même que le temps d´utilisation total de votre machine correspondat au format de votre machine.
Pour la préparation du travail et l´administration:
Pour la confection d´un design nous avons besoin au maximum de 3 jours ouvrables à partir de la date d´entrée de votre courriel, du lundi au samedi inclus. Un Service Express peut vous être proposé en 2 jours ouvrables à partir de la date d´entrée de votre document. Pour ce service nous vous calculerons un supplément de 40%.
Vous paierez notre travail à la réception et contrôle du design sans problêmes et risques sur notre compte dans une banque allemande. Vous recevrez votre facture ensemble avec l´envoie de votre programme de piquage coome fichiers attachés à notre courriel.
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